一条用户问题记什么#
- 用户问题：客户的原话问法，越接近真实提问越好
- 用户意图：这条问题背后想解决什么（例如「想找附近靠谱的维修师傅」）
- 标签：自由填写的文本，可留空；按单个标签整词筛选
三条录入路径#
- 单条新增 / 编辑：直接填写问题、意图与标签。
- 批量导入：每行一条「问题,标签,用户意图」，一次导入多条。
- 提取用户问题：粘贴客服咨询记录、聊天记录、客户反馈、会议纪要等文本，或填入文章、竞品页面、客户案例链接，反推选题。
唯一性与去重#
用户问题在租户内唯一：单条新增重复会直接拦截并提示冲突；批量导入遇到重复项自动跳过，不影响其余条目入库。删除是软删除——进后台回收站「已删除的用户问题」，可以恢复或彻底删除，分析结果与内容关联都会保留，恢复后不会丢。
怎么找与怎么排#
| 维度 | 可选值 |
|---|---|
| 分析状态 | 已分析 / 未分析 |
| 内容资产 | 只看没有内容资产的（找还没建设内容的问题）/ 只看已有内容资产的 |
| 排序 | 最近创建（默认）/ 内容资产 多→少 / 少→多 |
| 其他 | 按标签筛选、按创建日期范围筛选、搜索问题文本 |
其中「已有内容资产 N 篇」的口径是显式关联 ∪ 与 AI 检索方向标题贴合，去重后只算未删除的内容。所以即使某条问题没做过深度分析，也可能显示已有内容——这是用来提示「别重复建设」的。
勾选多条之后能做什么#
列表上方的批量操作栏分左右两半：左边是已选条数与选择方式，右边是对选中条目做的事（最后一个固定是自定义操作）。
左边四项：已选 N 条（实时显示，翻页与换筛选都保留、跨页累积）、选择本页（一次勾上当前页全部条目）、选择全部页（把当前筛选结果在所有分页上的条目一次勾上；超过 5000 条只取前 5000 条并提示）、取消选择（清空勾选）。没勾选任何条目时，右边的按钮是灰的。
右边能做的事：
- 创建内容资产（第一个按钮，也是主操作）：勾一条用户问题，一步到位产出标题与正文。弹窗里标题默认就是这条用户问题（可以改成你要发布的正式标题）、内容形式由你自己选（选了哪个，下面「写作要求」文本框的提示词就换成那种内容形式的写作规范，可改可恢复默认）；作者与标签按平台统一规则带上。发到 WorkBuddy 后按你定的标题与内容形式写成完整正文，回写时自动关联回这条用户问题。勾了多条时，弹窗顶部可以切换要写哪一条，标题会跟着换。
- 转成文章标题：勾选多条，只产出候选标题与内容形式（回写成「仅标题」的内容资产，之后再逐篇补正文）。
- 批量删除：软删除，进回收站可恢复。
- 自定义操作：勾选多条后写一句操作提示词，这句话原样发给 WorkBuddy 执行——合并表述重复的问题、给这几条统一补标签与用户意图、按这几条生成内容资产都行，做什么由你定；系统只额外告诉它你勾选了哪几条。条数不设上限，勾多少条带多少条。
- 用户问题检测：按「客户会不会问出口」逐条判定并给理由，用来筛掉伪问题。
常见问题#
问题是不是越多越好？ 不是。判断标准是客户的真实顾虑：价格、选型对比、风险担心、效果验证、实施细节——客户会问出口的才有价值，不会问的先标出来复核，不要急着清理。
删除后能恢复吗？ 能，在后台回收站恢复，分析与关联都保留。